سیاست حفظ حریم خصوصی

قوانین عمومی استفاده پلتفرم میهمانا

1. وب‌ سایت میهمانا، طبق قوانین جهوری اسلامی ایران، قوانین جرائم اینترنتی و مجموعه‌ی قوانین و مقررات تجارت الکترونیکی فعالیت می‌نماید و کاربران موظفند هیچ‌گونه مطالب مغایر با شؤونات اخلاقی و مذهبی کشور ایران را در این وب‌سایت قرار ندهند. در صورت اثبات این امر، شناسه‌ی کاربری این افراد لغو شده و تبعات این موضوع نیز بر عهده‌ی خود ایشان خواهد بود.


2. حقوق معنوی محتوایی که توسط کاربران وب‌ سایت میهمانا تولید شده و بر روی این وب‌سایت قرار می‌گیرد، متعلق به وب‌ سایت میهمانا است. میهمانا حق ویرایش، حذف و یا بازنشر این محتویات را برای خود محفوظ می‌دارد.

     3. خدمات و محتویاتی که توسط میهمانا تولید و عرضه می‌گردند؛ صرفاً جهت استفاده‌ در این وب‌سایت هستند. هر گونه سوء استفاده از اطلاعات، عکس‌ها، نقشه‌ها، طرح‌ها، لوگو و… از وب‌ سایت میهمانا پیگرد قانونی خواهد داشت و هیچ فرد حقیقی یا حقوقی اجازه‌ی سوء استفاده از مطالب این وب‌سایت را ندارد. ذکر مطالب این وب‌سایت در اینترنت، تنها با کسب اجازه نام کتبی از مدیریت به همراه ذکر نام و نشانی اینترنتی وب‌ سایت میهمانا و لینک به مطلب ذکر شده مجاز است و در رسانه‌های کاغذی، تنها با کسب اجازه‌ی کتبی از مسئولان وب‌سایت، امکان پذیر خواهد بود.

4. اطلاعات موجود در این وب‌سایت از منابع معتبر و مرتبط و توسط متخصصین این رشته جمع‌آوری، ترجمه و تدوین شده‌اند؛ با این حال به دلیل ماهیت تغییرپذیر این اطلاعات، وب‌ سایت میهمانا مسئولیتی در قبال صحت اطلاعات بخش راهنمای سفر و گردشگری، تور های برگزاری و … بر عهده نمی‌گیرد.


5. اطلاعات موجود کاربران در وب‌سایت کاملاً شخصی می‌باشد. لذا جهت حفظ حریم اطلاعات شخصی کاربران، کاربر باید تعهد نماید تا عامل تلاش جهت هک کردن هر گونه اطلاعات موجود در سایت نبوده و هیچ‌گونه معاونت و یا مشارکتی با اشخاص حقیقی و یا حقوقی در این امر نداشته باشد. ضمناً کاربر تعهد می‌نماید که هر گونه اطلاع از توسل به هک کردن اطلاعات توسط شخص و یا موسسه‌ی دیگر را در اسرع وقت به میهمانا اطلاع دهد.


6. کاربر حق درج اطلاعات شخص دیگری غیر از خود را جهت ثبت‌نام و رزرو نداشته و تعهد می‌نماید که اطلاعات خود را به صورت صحیح در وب‌سایت وارد نماید. در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، مسئولیت عواقب بعدی این عمل به عهده‌ی کاربر می‌باشد.


7. کاربر تعهد می‌نماید هرگونه تغییر در مشخصات فردی خود را در اسرع وقت در وبسایت میهمانا اصلاح نماید. در غیر این‌صورت، این وب‌سایت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تبعات ناشی ازعدم صحت اطلاعات موجود نخواهد داشت.


8. میهمانا حق دارد برای تامین هزینه‌های جاری سایت، از آگهی‌های تبلیغاتی استفاده کند؛ اما مسئولیتی در قبال محتوای این آگهی‌ها ندارد.


9. استفاده از این وب‌سایت برای مقاصد تجاری، تبلیغات، بازاریابی و نظایر آن ممنوع است. برای تبلیغ بر روی این وب‌سایت می‌توانید با ما تماس گرفته و از شرایط تبلیغ آگاه شوید.


10. هر گونه سوء استفاده از نام میهمانا ، سایت اینترنتی میهمانا ، مکاتبه از طرف میهمانا ، Mihmana و یا استفاده از نام های مشابه که شبهه مشابهت و تطابق را ایجاد نماید ممنوع بوده از طریق شکایت به مراجع قانونی ذیصلاح، دادگاه‌های رسیدگی به جرائم اینترنتی در داخل و یا خارج از کشور و نیز اطلاع‌رسانی به سرویس دهندگان و سرویس گیرندگان اینترنتی قابل پیگرد خواهد بود.

12.وب‌ سایت میهمانا اطلاعات کاربران را با هیچ مجموعه‌ی دیگری به اشتراک نخواهد گذاشت و مراجع ذیصلاح فقط در صورت موارد مصرح در قانون، امکان استفاده از این اطلاعات را خواهند داشت.

13. وب‌ سایت میهمانا ممکن است جهت ارسال بسته‌های هدیه، تبلیغات، نامه‌های الکترونیکی و… از طرف خود و یا مجموعه‌های همکار، از اطلاعات کاربران استفاده نماید.

14.عضویت و استفاده از خدمات میهمانا صرفاً برای افراد بالای ۱۸ سال مجاز است. در صورت استفاده افراد زیر ۱۸ سال، مسئولیت کامل بر عهده ولی یا سرپرست قانونی ایشان خواهد بود.

قوانین و مقررات مرتبط با اجرای تور در پلتفرم میهمانا

قوانین مرتبط با پوشش

• پوشش آقایان نباید از حد متعارف جامعه کمتر باشد(برای مثال پوشیدن رکابی و شلوارک در تورها ممنوع است و در صورت مشاهده باید توسط مسئول تور تذکر داده شود و سریعا پوشش اصلاح گردد.)


• پوشش برای خانم ها باید مطابق با موازین شرعی اسلام باشد. پوشش سر در تمام مدت تور اجباری است و پوشش مانتو باید برآمدگی های کامل بدن را پوشانده و حداقل 100 سانت ارتفاع داشته باشد. پوشش شلوار برای بانوان الزامی است و باید تمام پا را در برگیرد.

قوانین مرتبط با اداب و معاشرت

• هنگام ثبت نام زوجها در تور باید حتما عقدنامه یا صیغه نامه به رویت مسئول گروه برسد و پس از آن ثبت نام انجام شود.


• روابط پسر و دختر در تور باید مطابق با موازین شرعی باشد و اقداماتی انجام نشود که فراتر از آن رود.


• اگر بازی در گروه طراحی شود باید حتما موازین شرعی و فاصله شرعی در آن رعایت شود در غیر این صورت انجام بازی ممنوع می باشد.


• خوانندگی بانوان از نظر شرعی اشکال دارد و در گروه ممنوع است.

قوانین مرتبط با موسیقی

• آوردن باند، اسپیکر و هر گونه الات موسیقی و استفاده از آن در تور ممنوع می باشد.


• گذاستن موسیقی در خودروی جمعی ممنوع است و به مسافران توصیه شود که هندزفری با خود همراه داشته باشند.


• خواندن آواز گروهی در تور ممنوع می باشد.

 قوانین مرتبط با غذا و نوشیدنی

• اوردن هر گونه نوشیدنی و غذای الکلی و غیرحلال در تور ممنوع می باشد و در صورت مشاهده توسط مسئول تور باید معدوم شده و گزارش پلتفرم به مسافر داده شود.

قوانین مرتبط با اوقات شرعی

• مسئول تور موظف است طوری برنامه ریزی نماید که برای نماز اول وقت در مکان مناسب توقف داشته باشند و اگر میسر نبود مسئول موظف است حداکثر تا 2 ساعت بعد از اذان مکانی برای نماز خواندن مسافر محیا نماید.

استاندارد چیدمان در ماشین گروه

• در خودروی گروهی چیدمان باید به گونه ای باشد که صندلی های جلو برای اقایان مجرد پس از آن خانواده ها و پس از آن دختران مجرد بنشینند. این چیدمان در تورها الزامی است.


• اگر تور خودروی شخصی است باید حتما اصول محرم و نامحرم در چیدمان رعایت شود و خانم های مجرد با یک زوج یا با راننده خانم در ماشین قرار داده شوند.

 

Copyright یا اجازه‌ی بازنشر و نقل مطالب

1. خدمات و محتویاتی که توسط میهمانا تولید و عرضه می‌گردند؛ صرفاً جهت استفاده‌ در این وب‌سایت هستند. هر گونه سوء استفاده از اطلاعات، عکس‌ها، نقشه‌ها، طرح‌ها، لوگو و… از وب‌ سایت میهمانا پیگرد قانونی خواهد داشت و هیچ فرد حقیقی یا حقوقی اجازه‌ی سوء استفاده از مطالب این وب‌سایت را ندارد. ذکر بخش یا تمام مطالب و محتوای سایت اینترنتی میهمانا در اینترنت، تنها با ذکر نام و نشانی اینترنتی وب‌ سایت میهمانا و لینک به مطلب ذکر شده در ابتدا و انتهای مطلب و بصورت خوانا و قابل مشاهده، در اندازه و محل مناسب مجاز است. همچنین ذکر بخش یا تمام مطالب و محتوای سایت اینترنتی میهمانا در رسانه‌های کاغذی، صوتی، تصویری، الکترونیک ( به جز سایت اینترنتی ) و …، تنها با کسب اجازه‌ی کتبی از مسئولان سایت اینترنتی میهمانا و با پایبندی به شرایط تعیین شده مجاز خواهد بود.


2. حقوق معنوی محتوایی که توسط کاربران وب‌ سایت میهمانا تولید شده (بخش راهنمای گردشگری، سفرنامه، برنامه سفر، نقد و بررسی ها و ویدئوها) و بر روی این وب‌سایت قرار می‌گیرد، متعلق به وب‌ سایت میهمانا است و وب‌ سایت میهمانا حق ویرایش، حذف و یا بازنشر این محتویات را برای خود محفوظ می‌دارد.


3. استفاده از این وب‌سایت برای مقاصد تجاری، تبلیغات، بازاریابی و نظایر آن ممنوع است. برای تبلیغ بر روی این سایت می‌توانید با ما تماس گرفته و از شرایط تبلیغ آگاه شوید.


4. در صورت عدم رعایت هر یک از موارد فوق سایت اینترنتی میهمانا مجاز به طرح شکایت از طریق مراجع قانونی ذی‌صلاح و دادگاه‌های رسیدگی به جرائم اینترنتی در داخل و یا خارج از کشور خواهد بود.

 

Disclaimer Notice یا اعلان سلب مسئولیت

1.تمامی اطلاعات مربوط به تورها و پکیج های مسافرتی توسط آژانسهای مسافرتی و توربرهای دارای مجوز عضو این وب سایت تهیه و تولید می شوند و آژانسهای مسافرتی هر زمانی که بخواهند می توانند این اطلاعات را ویرایش و یا از روی سایت حذف نمایند. در ضمن آژانس و توربر ها متعهد شده اند بر اساس استانداردهای تور سالم تدوین شده توسط میهمانا تورها را برگزار نمایند و کاربر می تواند در صورت مشاهده مغایرت، گزارش تور را با ثبت عکس و شواهد در سایت قرار دهد.

2. اطلاعات مربوط به هتل‌ها که در این وب‌سایت قرار گرفته، توسط هتل‌ها تولید می‌شود، این اطلاعات شامل لیست قیمتها، گالری عکس، اخبار و اطلاعیه ها و… است و مسئولیت صحت آن، بر عهده‌ی هتل می‌باشد. با وجود این که میهمانا تلاش دارد این اطلاعات را به بهترین شکل ممکن ارائه کند، اما نمی‌تواند صحت و جامع بودن آن‌ها را تایید یا رد کند.


3. اطلاعات موجود در این وب‌سایت از منابع معتبر و مرتبط و توسط متخصصین این رشته جمع‌آوری، ترجمه و تدوین شده‌اند؛ با این حال به دلیل ماهیت وب سایت (افزودن و ویرایش اطلاعات توسط کاربران) و تغییرپذیر این اطلاعات، وب‌ سایت میهمانا مسئولیتی در قبال صحت اطلاعات بخش راهنمای سفر و گردشگری، تورها، هتل ها و… بر عهده نمی‌گیرد.


4. در صورت رعایت نکردن مورد فوق، مسئولیت هر گونه جریمه‌ی احتمالی، ضرر مالی و یا سوء استفاده‌های احتمالی اشخاص دیگر، بر عهده‌ی کاربر خواهد بود.


5. مسئولیت کامل محتوای مربوط به تورها، قیمت‌ها، برنامه‌ها و خدمات بر عهده آژانس‌ها و توربرهای منتشرکننده بوده و میهمانا صرفاً بستر انتشار محتوا محسوب می‌شود.


6. میهمانا و توربرها هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال حوادث غیرقابل پیش‌بینی از جمله بلایای طبیعی، حوادث جاده‌ای، بیماری‌ها، سوانح، تأخیرهای ناخواسته، تصمیمات مراجع رسمی یا شرایط فورس ماژور نخواهند داشت.

6.

 

قوانین عضویت در وب‌ میهمانا

برای عضویت در این وب سایت و استفاده از امکانات کاربری شما بایستی که قوانین و مقررات زیر را رعایت نمایید، چنانچه حتی یک مورد از موارد شرایط عضویت را قبول ندارید امکان عضویت برای شما وجود ندارد. گذشتن از این مرحله به منزله پذیرفتن شرایط عضویت است:

نکته مهم : شما تحت یکی از شرایط زیر نیاز به افتتاح حساب کاربری در این وب سایت خواهید داشت

1. ثبت نام و رزرو تورهای تخفیف دار و تور های گروهی و رزرو اقامتگاه

2.افزودن نقد و بررسی

نکته مهم : خواهشمندیم قبل از تکمیل فرم عضویت صفحه “حریم شخصی کاربران ” را مطالعه نمایید. تکمیل فرم عضویت به منزله تایید و مطالعه کامل صفحات “حریم شخصی کاربران” و “قوانین و مقررات عضویت” می باشد.

شرایط عضویت

ثبت نام در این سایت محدودیتی نداشته و رایگان است؛ اما قوانین و قواعدی که در ذیل می‌آید، لازم‌الاجرا هستند. در صورت موافقت با این قوانین، بر روی چک‌باکس کلیک کرده و فرآیند ثبت‌نام را کامل نمایید؛ در غیر این صورت، برای رفتن به صفحه‌ی اول سایت این‌جا را کلیک کنید.

1. کاربران باید هنگام ثبت‌نام در وب‌ سایت میهمانا ، کلمات مناسبی را به عنوان نام کاربری خود انتخاب نمایند.


2. وب‌ سایت میهمانا ، طبق قوانین جهوری اسلامی ایران ، قوانین جرائم اینترنتی و مجموعه‌ی قوانین و مقررات تجارت الکترونیکی فعالیت می‌نماید و کاربران محترم آن موظفند هیچ‌گونه مطالب سیاسی و یا مغایر با شؤونات اخلاقی و مذهبی کشور ایران را در این وب‌سایت قرار ندهند. در صورت اثبات این امر، شناسه‌ی کاربری این افراد لغو شده و تبعات این موضوع نیز بر عهده‌ی خود ایشان خواهد بود.


3. کاربر حق درج اطلاعات شخص دیگری غیر از خود را جهت ثبت‌نام و رزرو نداشته و تعهد می‌نماید اطلاعات درج شده در سایت، به صورت صحیح وارد شده‌اند. در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، مسئولیت عواقب بعدی این عمل به عهده‌ی کاربر می‌باشد.


4. وب‌ سایت میهمانا اطلاعات کاربران را با هیچ مجموعه‌ی دیگری به اشتراک نخواهد گذاشت و مراجع ذی‌صلاح فقط در صورت موارد مصرح در قانون، امکان استفاده از این اطلاعات را خواهند داشت.


5. اطلاعات موجود کاربران در وب‌سایت کاملاً شخصی می‌باشد؛ لذا جهت حفظ حریم اطلاعات شخصی کاربران، کاربر باید تعهد نماید تا عامل تلاش جهت هک کردن هر گونه اطلاعات موجود در سایت نبوده و هیچ‌گونه معاونت و یا مشارکتی با اشخاص حقیقی و یا حقوقی در این امر نداشته باشد. ضمناً کاربر تعهد می‌نماید که هر گونه اطلاع از توسل به هک کردن اطلاعات توسط شخص و یا موسسه‌ی دیگر را در اسرع وقت به میهمانا اطلاع دهد.


6. وب‌ سایت میهمانا حق دارد جهت ارسال اس ام اس های تبلیغاتی، بسته‌های هدیه، تبلیغات، نامه‌های الکترونیکی و… از طرف خود و یا مجموعه‌های همکار، از اطلاعات کاربران استفاده نماید.


7. کاربر تعهد می‌نماید هرگونه تغییر در مشخصات فردی خود را در اسرع وقت در این وب‌سایت اصلاح نماید. در غیر این‌صورت، وب‌ سایت میهمانا هیچ‌گونه مسئولیت در قبال تبعات ناشی ازعدم صحت اطلاعات موجود نخواهد داشت.


8. کاربران باید از ساخت بیش از یک شناسه‌ی کاربری در وب‌سایت خودداری نمایند.


9. خدمات و محتویاتی که توسط میهمانا تولید و عرضه می‌گردند؛ صرفاً جهت استفاده‌ در این وب‌سایت هستند. هر گونه سوء استفاده از اطلاعات: راهنماهای گردشگری، سفرنامه ها، نقد و بررسی ها، ویدئو ها، برنامه های سفر اخبار، عکس‌ها، نقشه‌ها، طرح‌ها، لوگو و… از وب‌ سایت میهمانا پیگرد قانونی خواهد داشت و هیچ فرد حقیقی یا حقوقی اجازه‌ی سوء استفاده از مطالب این وب‌سایت را ندارد. ذکر مطالب این وب‌سایت در اینترنت، تنها با ذکر نام و نشانی اینترنتی وب‌ سایت میهمانا و لینک به مطلب ذکر شده مجاز است و در رسانه‌های کاغذی، با کسب اجازه‌ی کتبی از مسئولان وب‌سایت.


10. حقوق معنوی محتوایی که توسط کاربران وب‌ سایت میهمانا تولید شده (تورها ، نقد و بررسی ها و …. ) و بر روی این وب‌سایت قرار می‌گیرد، متعلق به وب‌ سایت میهمانا است: وب‌ سایت میهمانا حق ویرایش، حذف و یا بازنشر این محتویات را برای خود محفوظ می‌دارد.

11.استفاده از این وب‌سایت برای مقاصد تجاری، تبلیغات، بازاریابی و نظایر آن ممنوع است. برای تبلیغ بر روی این سایت می‌توانید با ما تماس گرفته و از شرایط تبلیغ آگاه شوید.

12. هیچ محتوا یا اطلاعاتی از این وب سایت را با استفاده از هر نوع روبات، اسپایدر، اسکریپت، یا سایر ابزارهای خودکار یا هرگونه فرآیند دستی به هر هدفی، بدون مجوز کتبی ما، دسترسی، مانیتور یا کپی ننمایید.


13. در صورتی که مایل به ارسال مطلبی از یک سایت دیگر می باشید ، حتماً منبع آن را ذکر نمایید. در صورتی که مطلب یا موضوع مذکور نوشته شده توسط شخص خاصی بود ، حتماً نام وی را ذکر نمایید. اما در عین حال گذاشتن لینک وبسایت بصورت لینک، پسورد فایل و غیره خلاف قوانین می باشد.


14. ایجاد حساب کاربری شبیه نام کاربری مدیران سایت و یا استفاده از آواتار و یا اطلاعات آنها که باعث سردر گمی کاربر خواهد شد ، ممنوع است و در صورت مشاهده دسترسی کاربر بدون اخطار قبلی بسته خواهد شد.


15. عکسهای آپلود شده توسط شما بایستی در ابعاد استاندارد با کیفیتی مطلوب باشند و همچنین بر روی آنها هیچ نوشته و یا (Water Mark) نداشته و با رعایت تمام شئونات اسلامی باشد.


16. محتوا و اطلاعات موجود در این وب سایت (شامل پیام ها، داده ها، اطلاعات، متن، موزیک، صدا، گرافیک، ویدئو، نقشه ها، آیکون ها،نرم افزار، کدها و سایر مواد دیگر) و همچنین زیر ساخت مورد استفاده برای ارائه چنین محتوا و اطلاعاتی جزو دارایی های شرکت …….. محسوب می شود. شما باید به هیچ طریق هر نوع اطلاعات، نرم افزار، محصولات، یا خدمات حاصله از این وب سایت را تغییر، کپی، انتشار، انتقال، نمایش، ارائه، تولید مجدد، چاپ، مجوز، کار مشتق شده، واگذار، فروش، یا فروش دوباره ننمایید.

 

=============================قوانین بخش نقد و بررسی ها=============================

موارد زیر حاوی تمامی قوانینی است که با رعایت کردن آن‌ها، نقد و بررسی شما به تایید ادمین میهمانا رسیده و در نتیجه، امتیاز هر بخش شامل حال شما خواهد شد. بدیهی است که با نقض قوانین و مقررات ذکر شده، امتیازی به شما تعلق نخواهد گرفت. از شما خواهشمندیم که تمامی موارد ثبت شده در جدول را با دقت بخوانید تا در نهایت، با به تایید رسیدن نقد و بررسی‌هایتان، در شریک شدن تجربیاتتان با دیگر همراهان میهمانا  سهیم باشید.

 

قوانین کلی برای نقد و بررسی ها

در نقد و بررسی هتل توجه شود که کاربر در هر ماه یکبار می تواند برای هتل نقد و بررسی بنویسد و امتیاز بگیرد. حداقل 2 شب اقامت در هتل برای هر مرتبه و ارسال واچر هتل برای نقد و بررسی های بعد از بار اول الزامیست.

برای نقد و بررسی هتل ها تا بازه زمانی 1 سال اخیر مورد قبول خواهد بود.

در نقد و بررسی رستوران توجه شود که کاربر تا 3 بار در یکسال می تواند نقد و بررسی بنویسد. که فقط نقد و بررسی اول امتیاز دارد و سایر نقد و بررسی‌ها تایید خواهد شد ولی امتیازی نخواهد داشت، مگر مواردی که گزارش مهمی مانند تخریب یا اضافه شدن بخش جدیدی برای رستوران اعلام شود.

پیشنهاد می‌شود در نقد و بررسی رستوران‌ها حتما تصویر منو و تصویر فاکتور ارسال شوند.

برای نقد و بررسی رستوران ها تا بازه زمانی 1 سال اخیر مورد قبول خواهد بود.

در نقد و بررسی شهر توجه شود که کاربر در هر فصل می‌تواند نقد مجدد بنویسد و امتیاز بگیرد؛ توجه شود که فقط نقد و بررسی اول امتیاز دارد و سایر بررسی‌ها تایید خواهد شد ولی امتیازی نخواهد داشت. نکته‌ی دیگر اینکه بهتر است از جاذبه تصاویر تکراری ثبت نشود.

برای نقد و بررسی شهر ها تا بازه زمانی 3 سال اخیر مورد قبول خواهد بود

حتما دقت شود در نقد و بررسی های تکراری حتما باید از تصاویر جدید که شخصا کاربر گرفته است استفاده شود.

نقد و بررسی‌های بدون تصویر، تایید نمیشوند.

در ارسال عکس‌ها توجه داشته باشید که بیشتر از 1 یا 2 عکس که کاربر یا همراهانشان در آن حضور داشته باشند، تایید نخواهد شد. اگر در کل، دو عکس ارسال شده بود و هر دوی این عکس‌ها از کاربر و همراهانش بود، فقط یکی از عکس‌ها تایید خواهد شد.

وجود هرگونه لینک اگر نقد و بررسی ارسالی از کاربر، درباره‌ی مکان‌های عمومی گردشگری مهم یا بکر نباشد – مانند یک میدان یا مجسمه ساده‌ای در شهر یا روستا – درجه آزاد به آن تعلق گرفته و هیچ امتیازی نمی‌گیرد.

تبلیغاتی در متن ارسالی غیر مجاز است.

در صورتکیه نقطه (اسپات) جدیدی وارد شود، ذکر نام نقطه در عنوان الزامی است

درنقد و بررسی هتل‌ها و رستوران‌ها، بهتر است عکس از محوطه یا خود مکان (اتاق،لابی، منو، غذا و . . ) هم ارایه شود.

اگر در نقد نقطه مورد بررسی، عکس شخص کاربر واضح‌تر از محوطه هتل، جاذبه و یا نقطه مشخص شده باشد، مورد تایید نیست.

در صورت نسبت دادن هرگونه اتهام به کسب و کارها توسط کاربر، باید مدرک گزارش پلیس یا هر گزارش رسمی و قانونی ارایه شود.

نباید در نقد و بررسی هتل، عنوان آژانس‌ها بیشتر از یک بار تکرار شود. به عنوان مثال کاربر فقط می‌تواند اشاره کند که تور از کدام آژانس یا توربر خریداری شده است.

 

  شرایط امتیازدهی به کاربران

در نظر داشته باشید که امتیازات جنبه تشویقی دارند و در صورتیکه مشخص شود کاربری حتی 1 مورد را شخصا تجربه نکرده و تصاویر و اطلاعات حاصل تجربه شخصی خود کاربر نباشد از فعالیت کاربر برای همیشه جلیوگیری خواهد شد.

سطح آزاد (0 امتیاز): عکس بی‌ربط و بی‌کیفیت / توضیحات کوتاه نامناسب و بدون اشاره به موارد مفید (نقد و بررسی‌های با درجه آزاد فقط در پروفایل کاربر قابل مشاهده هستند.)

سطح آماتور (5 امتیاز): تعداد عکس کم متعلق به کاربر/ متن خلاصه و نیمه کاربردی.

سطح حرفه‌ای (10 امتیاز): تعداد عکس بالا متعلق به کاربر/ توضیح جزئیات مفید و کاربردی.

5 امتیاز مازاد : بابت ثبت مکانهایی در سایت و اپلیکیشن وجود ندارد و توسط کاربر به لیست اضافه میشود.

نکته مهم : باید توجه شود که در تایید نقد و بررسی‌ها، باتوجه به نسبت متن و تصاویر ارسالی از سوی کاربر، امتیاز او مشخص میگردد. به عنوان مثال: اگر متن کوتاه باشد و به موارد خاصی در آن اشاره نشده باشد، حتی باوجود داشتن تصاویر متعدد، باکیفیت و مناسب، باز هم کاربر امتیاز آماتور را دریافت خواهد کرد.

 

موارد مهم و ضروری در بررسی نقد و بررسی نقاط:

هتل: توجه شود که در نوشتن نقد و بررسی به این موارد توجه شده باشد: اشاره به نقاط ضعف و قوت هتل، توضیح درباره خدمات و سرویس‌ها، کیفیت رستوران‌ها، پرسنل و سرویس دهی، اتاق و خدمات، دسترسی (نقاط توریستی و حمل و نقل عمومی) و اینکه کاربر باید حتما و حداقل 1 شب در هتل اقامت داشته باشد.

رستوران: توجه شود که در نوشتن نقد و بررسی به این موارد توجه شده باشد: توضیح درباره کیفیت و تنوع غذا، پرسنل و سرویس دهی، فضا و دکوراسیون، دسترسی، جای پارک، توضیح درباره قیمت‌ها، پیشنهادات غذا و نوشیدنی.

شهر: توجه شود که در نوشتن نقد و بررسی به این موارد توجه شده باشد: جاذبه‌های مهم شهر، زیرساخت و دسترسی به حمل و نقل، هزینه‌ها، فرهنگ و مردم، خرید و شکم گردی و رستوران‌ها، سوغاتی‌ها.

جاذبه: توجه شود که در نوشتن نقد و بررسی به این موارد توجه شده باشد: ویژگی اصلی و مهم جاذبه، امکانات رفاهی، دسترسی، هزینه ورودی، حس کلی مراجعه کننده، وجود راهنما در محل.

توربر یا آژان مسافرتی: کاربر باید حتما با تور سفرداشته و عدم رضایت خود را حتما باید با مستندات و شواهد نظیر عکس، نظر سایر همسفران و غیره ثبت نماید.

جریمه‌های اعمال شده در صورت عدم رعایت قوانین و مقررات

1.در صورتیکه هر کاربری نسبت به بر هم زدن فضای میهمانا و ایجاد مشکل با دیگران به هر نحوی (مبنای قضاوت مدیریت میهمانا است) اقدام کند و یا اطلاعات غیر واقعی و غیر صحیح وارد کند (مانند تاریخ مراجعه، اطلاعاتی قیمتی و . . . .):

بار اول، دریافت اخطار رسمی و 3 روز اخراج موقت از اپلیکیشن و سایت و کسر یک بیستم از امتیازات.

بار دوم، 7 روز اخراج موقت از اپلیکیشن و سایت و کسر یک دهم از امتیازات.

بار سوم، اخراج همیشگی از اپلیکیشن و سایت و از دست دادن تمامی امتیازات.

درج نقد و بررسی به صورت متن یا تصاویر کپی و یا درج کاذب تاریخ مراجعه: در صورتیکه کاربر نقد و بررسی را درج کند که بخشی از محتوای تولیدی آن از خودش نباشد و یا در آن از تصاویر اینترنتی استفاده کرده باشد و یا اینکه به صورت واقعی به آن مکان مراجعه نکرده باشد و در نتیجه نقد و بررسی حاصل و تولید ذهنی نامبرده باشد و یا تاریخ مراجعه به مکان را خلاف واقعیت عنوان کند:

بار اول، اخطار کتبی و کسر یک بیستم از امتیازات.

بار دوم، 3 روز اخراج موقت و کسر یک دهم از امتیازات.

بار سوم، اخراج همیشگی از اپلیکیشن و سایت و از دست دادن تمامی امتیازات.

نکته 1 : منظور از دفعه اول، دوم و سوم، یک نقد و بررسی است و اگر از یک‌ کاربر در یک‌ مرحله چندین نقد و بررسی خلاف واقعیت یافت شود معادل گزینه ۳ رفتار‌ خواهد شد.

نکته 2 : تاریخ مراجعه از این نظر دارای اهمیت است که در متن بالا اشاره کرده ایم که نقد و بررسی های قدیمی را نباید وارد کنید اما کاربر برای اخذ امتیاز تاریخ غیر واقعی را مطرح میکند.

2.میهمانا حق دارد در هر زمان و به تشخیص خود، در صورت نقض قوانین، تهدید امنیت پلتفرم، ایجاد ریسک حقوقی یا خدشه به اعتبار میهمانا، حساب کاربری را به‌صورت موقت یا دائم تعلیق یا مسدود نماید. تصمیم در این خصوص قطعی بوده و کاربر حق اعتراض نخواهد داشت.

3.میهمانا حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را اصلاح، به‌روزرسانی یا تکمیل نماید. ادامه استفاده کاربر از پلتفرم به منزله پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود.

4. در صورت بروز اختلاف، ابتدا موضوع از طریق پشتیبانی میهمانا پیگیری خواهد شد و در صورت عدم حصول نتیجه، مرجع رسیدگی، مراجع قضایی صالح در شهر تهران خواهد بود.